Nesta sessão estaremos descrevendo as limitações de atendimento do serviço de Gerenciamento de Cloud, de acordo com o nível do plano de gerenciamento contratado.
Não sabe seu nível de atendimento? Verifique no Painel de Controle em: https://hub.neture.com.br.
As limitações abaixo existem para garantir nosso atendimento dentro das prioridades adotadas.
Atendimento | Chamados |
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| | Prioridade | Quantidade sem custo adicional / mês |
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TRIVIAL | // | BAIXA | // | MÉDIA | // | ALTA | 3 | URGENTE | 2 | EMERGENCIAL | 1 |
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| | Prioridade | Quantidade sem custo adicional / mês |
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TRIVIAL | // | BAIXA | // | MÉDIA | // | ALTA | 5 | URGENTE | 2 | EMERGENCIAL | 1 |
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| | Prioridade | Quantidade sem custo adicional / mês |
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TRIVIAL | // | BAIXA | // | MÉDIA | // | ALTA | 10 | URGENTE | 4 | EMERGENCIAL | 2 |
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| | Prioridade | Quantidade sem custo adicional / mês |
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TRIVIAL | // | BAIXA | // | MÉDIA | // | ALTA | 15 | URGENTE | 8 | EMERGENCIAL | 3 |
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| | Prioridade | Quantidade sem custo adicional / mês |
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TRIVIAL | // | BAIXA | // | MÉDIA | // | ALTA | // | URGENTE | // | EMERGENCIAL | 5 |
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