Nesta sessão estaremos descrevendo as limitações de atendimento do serviço de Gerenciamento de Cloud, de acordo com o nível do plano de gerenciamento contratado.

Não sabe seu nível de atendimento? Verifique no Painel de Controle em: https://hub.neture.com.br.

As limitações abaixo existem para garantir nosso atendimento dentro das prioridades adotadas. 

Atendimento

Chamados

PrioridadeQuantidade sem custo adicional / mês
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3
2
1

PrioridadeQuantidade sem custo adicional / mês
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5
2
1

PrioridadeQuantidade sem custo adicional / mês
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10
4
2

PrioridadeQuantidade sem custo adicional / mês
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15
8
3

PrioridadeQuantidade sem custo adicional / mês
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5