'''Informações necessárias para este tutorial:'''
[[Como configurar meu e-mail com segurança?|Configurações do Messaging]]
== Configurando à partir da instalação ==
Durante o processo de instalação da ferramenta, selecione configuração manual.
Preencha corretamente os campos listados abaixo:
'''Seu nome''': É importante colocar seu nome completo, ele aparecerá para seus destinatários.
'''Endereço de email''': Informe seu endereço completo conforme enviado por nossa equipe de suporte.
'''Senha''': Informe sua senha conforme enviada por nossa equipe de suporte, caso tenha alterado a mesma em algum ponto de uso do serviço, informe esta senha.
[[image:thunder-bird-install1.png]]
Nos campos abaixo configure as seguintes informações:
'''Nota:'''
<pre>IMAP: Mantém todas suas mensagens de e-mails, arquivos anexados e mensagens incorporadas
em nossos servidores, permitindo o acessado de qualquer lugar do globo através do Webmail,
além de ser proteção natural contra perda de informações.
POP3: Suas mensagens ficam armazenadas em seu computador, só pode ser acessada localmente em
seu equipamento e é gerenciado pelo usuário.
As mensagens são automaticamente apagadas de nossos servidores quando baixadas para seu
computador não nos responsabilizando pelo back-up das informações.</pre>
'''Servidor de entrada'''(incoming): '''IMAP''' ou '''POP3''' (Ler nota acima sobre o uso destes protocolos)
* '''IMAP''' (SSL/TLS): porta '''993'''
* '''POP3''' (SSL/TLS): porta '''995'''
'''Servidor de Saída''' (outgoing): '''Este é obrigatório o uso do protocolo SMTP.
* '''SMTP''': PODE-SE ESCOLHER ENTRE DOIS TIPOS DE CONEXÃO:
** '''STARTTLS''': porta '''587'''
** '''SSL/TLS''': porta '''465'''
Em ambos servidores de entrada e saída deve-se usar o endereço: '''pzmail.services.horizonsdc.net''' em (Server Hostname) Nome do Servidor.
No campo '''Username''' deve-se informar seu email completo contendo o @ e domínio.
[[image:thunder-bird-install1-2.png]]
Antes de finalizar o processo de configuração, clique em "Testar configurações" (Test) conforme indica a seta vermelha na imagem abaixo.
Se tudo correr bem, clique em '''Finalizar'''(Done) para aplicar as configurações, indicada por um quadrado vermelho na imagem abaixo.
[[image:thunder-bird-install1-3.png]]
Pronto você já pode acessar seu email:
[[image:thunder-bird-install2.png]]
== Ativando o menu de opções do Thunderbird ==
Caso seu Thunderbird não possua menu de opções siga os passos abaixo para ter acesso ao mesmo.
Clique com o botão direito do mouse em uma área livre indicado por um quadrado vermelho na imagem abaixo, em seguida clique na opção '''Menu Bar''' ou em português (Barra de Menus).
[[image:tb-sample-activemenu.jpg]]
Pronto seu menu de opções agora está ativado:
[[image:tb-sample-activemenu1.jpg]]
== Configurando a partir da caixa de entrada ==
Para configurar sua conta diretamente da sua caixa de entrada, caso haja alguma alteração de senha, ou configuração de domínio nova siga os passos abaixo:
Primeiramente clique em '''Tools''' ou em português (Ferramentas) em seguida '''Account Settings''' ou em português (Configurações da Conta) conforme mostrado na imagem abaixo.
[[image:tb-sample0.jpg]]
Na tela seguinte, aparecerá sua atual conta de e-mail com as configurações vigentes.
Clique na opção apontada por uma seta vermelha na imagem abaixo para exibir as configurações do servidor de entrada.
[[image:tb-sample1.jpg]]
Preencha corretamente os campos informados na imagem abaixo onde:
'''Server Type'''(tipo de servidor): Indica o protocolo utilizado pela sua conta, caso queira mudar o modo de conexão com seu servidor de e-mail, consulte o ultimo item deste tutorial '''Perguntas Frequentes'''.
'''Server Name'''(endereço do servidor): preencher com o endereço '''pzmail.services.horizonsdc.net'''
'''User Name'''(nome de usuário): Deve ser seu email completo com @ e domínio. Ex.: '''alguém@algumaempresa.com.br'''
'''Port'''(Porta): Obrigatoriamente deve ser a de número 993
'''Em security settings (Configurações de segurança)''' os ítens:
*Connection Security(Conexão segura) deve-se escolher o item: '''SSL/TLS'''
*Authentication Method(Modo de autenticação) deve-se escolher o item: '''Normal Password'''(Senha Normal)
[[image:tb-sample1-2.jpg]]
Ainda não clique em OK, vamos configurar o servidor de saída SMTP.
Conforme mostrado na imagem abaixo, clique em: '''Outgoing Server(SMTP)''' ou em português (Servidor de saída SMTP)
[[image:tb-sample2.jpg]]
Após executar o procedimento anterior, clique uma vez em cima do item indicado por um quadrado vermelho na imagem abaixo, o qual refere-se a sua atual conta de e-mail.
Caso haja mais caixas de saída SMTP, localize a caixa com o e-mail a qual quer executar as alterações.
Feito isso, clique em '''Edit'''(Editar) para acessar as configurações de SMTP
[[image:tb-sample3.jpg]]
Uma nova janela aparecerá contendo as configurações de envio (SMTP) de sua conta atual.
É muito importante configurar corretamente todas as informações listadas abaixo:
'''Description'''(Descrição): Coloque um nome que descreva a saída SMTP, Ex: Servidor SMTP, Saída SMTP, ou somente SMTP.
'''Server Name'''(Endereço do servidor): preencha com o endereço: '''pzmail.services.horizonsdc.net'''
'''Port'''(Porta): Você pode escolher entre 2 portas distintas, '''465''' ou '''587''' para cada uma deve-se seguir a configuração de autenticação abaixo:
*Para porta '''465''': Utilizar autenticação '''SSL/TLS'''
*Para porta '''587''': Utilizar autenticação '''STARTTLS'''
Para o ítem '''Security and Authentication'''(Segurança e autenticação) deve-se seguir as instruções:
'''Connection Security'''(Método de conexão): Deve-se selecionar a opção conforme a porta escolhida no passo anterior '''STARTTLS''' ou '''SSL/TLS'''
'''Authentication Method'''(Método de autenticação): '''Normal Password'''(Senha normal)
'''User Name'''(Nome de usuário): é muito importante informar seu e-mail completo neste campo ex: '''seunome@algumaempresa.com.br'''
Para concluir todo este processo, clique no botão '''OK''' conforme indicado na seta vermelha na imagem abaixo:
[[image:tb-sample4.jpg]]
Pronto, todas suas configurações para conexão segura em seu e-mail foram feitas, para finaliza-las clique no botão '''OK''' conforme a imagem abaixo:
[[image:tb-sample5.jpg]]
Agora você pode acessar seu e-mail normalmente.
Caso ainda hajam dúvidas ou problemas técnicos, favor entre em contato com nosso suporte técnico em: https://suporte.neture.com.br ou através do e-mail: [email protected]
[[image:thunder-bird-install2.png]]
== Perguntas Frequentes ==
=== Estou utilizando POP3 e quero migrar para IMAP, como proceder? ===
Infelizmente no Thunderbird assim como na maioria dos programas leitores de e-mail, é necessário remover sua conta POP3 e criar uma nova conta IMAP.
Antes de executar este procedimento, faça back-up de todas suas informações e e-mails alocados em seu computador.
=== Minha Senha ou Usuário de e-mail mudou o que devo fazer? ===
Você pode reconfigurar seu cliente de e-mail diretamente de sua caixa de entrada seguindo os passos 2 e 3 deste tutorial.
=== Quero alterar a senha do meu E-mail, como proceder? ===
Para alterar sua senha você deve logar-se no webmail em https://messaging.neture.com.br.
Há um procedimento de auto-ajuda em nossa Wiki, siga este link: [[Como alterar a senha do meu e-mail?]]