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Primeiramente, acesse o nosso helpdesk em: https://suporte.neture.com.br

Ao acessar, você irá se deparar com nossa tela de login, conforme foto abaixo:

Para acessar, basta digitar seu usuário (e-mail), sua senha e clicar no botão "Entrar no Sistema".

Caso tenha esquecido sua senha, clique no botão "Esqueceu sua senha?" e siga os procedimentos.

Após acessar o sistema, você irá se deparar com a seguinte tela:

Nesta tela você deverá escolher o serviço que faz referencia a sua solicitação de suporte, por exemplo, o serviço Messaging - E-mails:

Nesta tela você deverá preencher um título breve descrevendo sua solicitação e uma descrição completa do problema. Quando sua necessidade requer o acesso ao seu equipamento para averiguação, é importante informar o ID e senha do seu Teamviewer nos respectivos campos.

Pronto, seu chamado está aberto. Agora acompanhe ele seguindo nosso tutorial: 


  • Sem rótulos