Para acessar, basta digitar seu usuário (e-mail), sua senha e clicar no botão "Entrar no Sistema".
Caso tenha esquecido sua senha, clique no botão "Esqueceu sua senha?" e siga os procedimentos.
Após acessar o sistema, você irá se deparar com a seguinte tela:
Nesta tela você deverá escolher o serviço que faz referencia a sua solicitação de suporte, por exemplo, o serviço Messaging - E-mails:
Pronto, seu chamado está aberto. Agora acompanhe ele seguindo nosso tutorial: