Sim. A Neture não realiza backups de dados dos servidores dedicados, entendemos que para garantir a integridade dos dados e a recuperabilidade do backup, não podemos realizar procedimentos de backups sem conhecimento do que está executando no ambiente de Cloud do cliente. As snapshots geradas pela Neture semanalmente não são consideradas backups, são apenas para recuperações emergenciais mas não garantem integridade de bancos de dados com alta concorrência (volume).
Consta na Proposta-Contrato da Neture a seguinte informação:
A Neture se preocupa com a qualidade de nossos serviços e com a continuidade plena dos negócios de nossos clientes, por este motivo dedicamos uma sessão apenas para explanar a necessidade de backup.
O serviço de Computing da Neture não possui backup externo (cópia de segurança fora da nossa infraestrutura). É fortemente recomendado este tipo de backup, pois ele garante a sua segurança em casos de falha de storage ou catástrofes maiores.
Nossa infraestrutura trabalha com o mesmo padrão de segurança de grandes provedores multinacionais, entregando taxa de falha de storage de 0.1% a 0.2% (menos de 1%) ao ano, onde pode haver total perda de dados. Esta taxa é muito baixa, porém, o risco ainda existe.
O backup é boa prática para proteger seu negócio de diversas possibilidades de perda de dados:
- Deleção de dados acidental por usuário
- Erro de programação de sistema
- Erro humano no desenvolvimento de sistemas ou manutenção de base de dados
- Ataque de servidor utilizando vulnerabilidade não conhecida e não atualizada pelos fornecedores (vírus zero-day)
Por este motivo, recomendamos a contratação do serviço de backup da Neture que realiza cópias de segurança externa em fornecedor independente: https://www.neture.com.br/servicos/backup-na-nuvem/ ou realização de backup externo em fornecedor independente de sua confiança. O backup dentro do próprio servidor ou snapshots não garantem segurança para as falhas mencionadas acima.