Para testar se o seu acesso não está com problemas para os Datacenters da Neture, siga o tutorial abaixo.

Primeiramente, abra o Command Prompt (Prompt de Comando) do Windows ou do Linux.

Windows

Para abrir o do Windows basta pressionar as teclas CTRL e R ao mesmo tempo, uma nova caixa irá surgir como na foto abaixo:

Digite o texto "cmd" na caixa e pressione a tecla ENTER.

Uma nova caixa irá surgir como a abaixo:

Nesta caixa, digite o seguinte comando: "tracert ping.neture.com.br" e pressione ENTER, o resultado será parecido com o de abaixo: