Recessos planejados (2023)
Recesso | Data de início | Data de fim |
|---|---|---|
Recesso de natal e ano novo | 23/12/2023 00:00 | 08/01/2024 00:00 |
Como funciona nosso atendimento durante o recesso?
Durante o período recesso o atendimento da Neture ficará em modo plantão, atendendo somente chamados conforme as prioridades em tabela abaixo:
| Serviço | Prioridades atendidas |
|---|---|
CLOUDOPS | URGENTE EMERGENCIAL |
COMPUTING | URGENTE |
SHARING | ALTA |
MESSAGING | ALTA |
HOSTING | ALTA |
BACKUP | ALTA |
Monitoramento
Vale ressaltar que nosso monitoramento segue operando normalmente durante recessos, gerando alertas, atuando e comunicando sobre qualquer eventualidade. Nossos engenheiros operam em "standby" para efetuar operações emergenciais caso necessário.
Recesso de natal e ano novo
A Neture realiza recesso de final de ano iniciando um dia antes do Natal (24/12) se estendendo até a segunda semana de Janeiro.