Ao acessar, você irá se deparar com nossa tela de login, conforme foto abaixo:
Para acessar, basta digitar seu usuário (e-mail), sua senha e clicar no botão "Entrar no Sistema".
Caso tenha esquecido sua senha, clique no botão "Esqueceu sua senha?" e siga os procedimentos.
Após acessar o sistema, você irá se deparar com a seguinte tela:
Nesta tela você deverá escolher a Empresa do nosso Grupo (Neture ou Niyon) e em seguida o serviço que deseja ter suporte no momento.
Após selecionar o serviço, você será direcionado(a) para uma tela como a abaixo:
Nesta tela você deverá preencher um título breve descrevendo sua solicitação e uma descrição completa do problema. Quando sua necessidade requer o acesso ao seu equipamento para averiguação, é importante informar o ID e senha do seu Teamviewer nos respectivos campos.